泽州县人力资源和社会保障局:立足实际优服务 办好群众心头事
【发布时间:2021-09-15】 【作者:admin】

  何雪梅是事业单位人事科的一名办事人员,这次来到人社窗口办理单位人员退休待遇审批时,惊讶地发现以往需要等待15个工作日左右的办理,这次不到半小时就完成所有手续,当场办妥。

  以前我来这办退休表的时候,需要七天至十五天的时间,然后还得再来拿一次,比较麻烦。现在当场就能办理了,节省了很多时间,提高了效率。

  这是县人力资源和社会保障局今年以来深化便民服务改革,扎实开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。以群众的获得感和满意度作为工作标准,力争实现人社业务“最多跑一次”。从退休审批源头入手,把退休审核前置,实行了提前查询、主动认定的措施,从而为群众节省了大量时间,群众来办理时即可一次办妥。

  不仅如此,涉及社会保险参保登记、创业担保贷款申请、毕业生就业手续办理、就业困难人员就业援助、社保补贴等方面的106项政务服务事项在办理过程中都大大提高了效率。

  我们窗口设立了办事指南,办事指南上面设置了各个二维码,这样来访的群众只要扫一扫二维码,上面显示出所办(事项)的流程、设立依据、日期、申办的时间、地点等一系列,这样办事起来更直观,更方便。

  近年来,县人力资源和社会保障局以服务群众为宗旨,以提高效率为抓手,进一步提升公共就业服务能力,www.264886.com,不断创新方式方法,为群众提供优质、高效服务,让群众少跑腿、好办事。

  下一步,我们将通过关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”,为企业群众提供更加优质便捷高效的服务。聚焦人社工作服务对象“急难愁盼”的民生问题,以办实事的成效凝聚民心,切实解决群众操心事、www.312658.com,烦心事。充分发挥人社职能,践行为民宗旨,为服务地方经济高质量发展展现人社担当。